La protection de vos donnees personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialite explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protegees et quels droits vous pouvez avoir concernant vos donnees lorsque vous utilisez le site R-Stick.
1. Qui sommes-nous ?
Le site R-Stick est une boutique en ligne specialisee dans les inhalateurs a air aromatise style bois premium et les Flavor Cores, concus pour une experience sans nicotine, sans tabac, sans fumee, sans vapeur et sans combustion.
Responsable du traitement :
Nom de la societe : WEST001 LLC
Adresse : 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110
E-mail de contact : info@r-stick.com
Site web : r-stick.com
Entity ID : 0008098944
2. Quelles donnees collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez le site R-Stick, nous pouvons collecter les informations necessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes et a l'amelioration de votre experience.
Les donnees peuvent inclure :
Votre prenom et votre nom
Votre adresse e-mail
Votre numero de telephone, si fourni
Votre adresse de livraison et de facturation
Les informations liees a votre commande
Les informations de paiement necessaires au traitement securise de la transaction si les paiements sont actives
Votre adresse IP et certaines donnees techniques liees a votre navigation
Vos preferences de communication si vous acceptez de recevoir nos e-mails marketing
3. Pourquoi utilisons-nous vos donnees ?
Nous utilisons vos donnees uniquement lorsque cela est necessaire et pour des finalites claires.
Vos informations peuvent etre utilisees pour :
Traiter et confirmer vos commandes
Preparer et expedier vos colis
Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de suivi
Repondre a vos demandes via notre service client
Gerer les paiements et aider a prevenir la fraude lorsque les paiements sont actives
Ameliorer le fonctionnement du site
Respecter nos obligations legales, comptables et fiscales
Nous n'envoyons des communications marketing que si vous avez consenti a les recevoir.
4. Paiements securises
Si les paiements en ligne sont actives sur le site R-Stick, les paiements seront traites via des prestataires de paiement securises. Nous ne stockons pas directement les details complets de carte bancaire sur le site.
Les informations de paiement sont traitees par des prestataires specialises qui appliquent leurs propres mesures de securite. Tant qu'aucune methode de paiement en ligne n'est active, cette section s'applique a tout traitement de paiement futur.
5. Livraison et transporteurs
Pour livrer votre commande, certaines donnees doivent etre partagees avec nos partenaires logistiques et de transport. Cela peut inclure votre nom complet, votre adresse de livraison, votre numero de telephone si necessaire et les informations d'expedition.
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que DPD, PostNL, Bpost, DHL et des partenaires regionaux selon la destination.
Ces informations sont utilisees uniquement pour preparer, expedier et suivre votre colis.
6. Cookies et technologies similaires
Le site R-Stick peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'ameliorer la navigation, d'analyser l'utilisation du site et de personnaliser certaines fonctionnalites.
Les cookies peuvent etre utilises pour :
Conserver les produits dans votre panier
Memoriser certaines preferences de navigation
Mesurer les performances du site
Comprendre comment les visiteurs utilisent la boutique
Afficher, lorsque cela s'applique, un contenu plus pertinent
Vous pouvez gerer vos preferences en matiere de cookies via la banniere du site ou directement depuis les parametres de votre navigateur.
7. Marketing et e-mails
Si vous acceptez de recevoir nos communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, nos offres, nos actualites ou des conseils lies a l'univers R-Stick.
Vous pouvez vous desinscrire a tout moment en cliquant sur le lien de desinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
8. Partage des donnees avec des tiers
Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Certaines informations peuvent etre partagees avec des prestataires necessaires au fonctionnement de la boutique.
Cela peut inclure :
Des prestataires d'hebergement et d'infrastructure
Des prestataires de base de donnees et de stockage
Des prestataires de stockage cloud ou d'hebergement d'images
Des transporteurs et partenaires logistiques
Des outils d'e-mailing ou de service client
Des prestataires d'analyse, lorsqu'ils sont actives
Les autorites competentes si la loi l'exige
Chaque partenaire ne recoit que les informations necessaires a sa mission.
9. Duree de conservation des donnees
Nous conservons vos donnees personnelles uniquement pendant la duree necessaire aux finalites decrites dans cette politique, sauf si une duree de conservation plus longue est requise par la loi.
Par exemple, certaines informations liees aux commandes peuvent etre conservees afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou legales.
10. Protection de vos donnees
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger vos donnees contre l'acces non autorise, la perte, l'usage abusif ou l'alteration.
Cependant, aucune methode de transmission ou de stockage en ligne n'est totalement sans risque. Nous faisons de notre mieux pour proteger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir une securite absolue.
11. Vos droits concernant vos donnees
Selon les regles de protection des donnees qui vous sont applicables, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez demander :
L'acces aux donnees personnelles que nous detenons sur vous
La rectification des donnees inexactes ou incompletes
La suppression de vos donnees lorsque cela est possible
La limitation du traitement dans certains cas
L'opposition a certains traitements
La portabilite de vos donnees lorsque ce droit s'applique
Le retrait de votre consentement pour les communications marketing
Pour exercer vos droits, contactez-nous a : info@r-stick.com
12. Donnees des mineurs
Le site R-Stick n'est pas destine aux mineurs. Nos produits sont reserves aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles concernant des mineurs.
Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des donnees personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriees.
13. Transferts internationaux de donnees
Certains prestataires que nous utilisons peuvent traiter des donnees en dehors de votre pays de residence. Lorsque cela est necessaire, nous veillons a ce que des garanties appropriees soient mises en place pour proteger vos informations conformement a la reglementation applicable.
14. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite pour refleter des changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations legales.
La version la plus recente sera toujours disponible sur cette page et nous vous recommandons de la consulter regulierement.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou l'utilisation de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : info@r-stick.com
Site web : r-stick.com
Societe : WEST001 LLC
Nous ferons de notre mieux pour vous repondre dans les meilleurs delais.