Bij R-Stick willen we dat je bestelling snel, veilig en met duidelijke tracking aankomt. Onze producten worden zorgvuldig in Europa voorbereid om je een eenvoudige, betrouwbare ervaring zonder verborgen kosten te bieden.
Bestelvoorbereiding en verzending
Of je nu een houten inhalator of Flavor Cores bestelt, we doen ons best om je bestelling snel te verwerken en je in elke fase op de hoogte te houden.
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag voorbereid en verzonden.
Bestellingen die voor 12:00 uur worden geplaatst, kunnen dezelfde dag nog worden verzonden, afhankelijk van het ordervolume en de productbeschikbaarheid.
Bestellingen die na 12:00 uur op vrijdag, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden doorgaans op de volgende werkdag verwerkt.
Volg je pakket
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je trackingnummer. Daarna kun je je pakket online volgen en de voortgang van de levering bekijken.
We werken met betrouwbare vervoerders zoals DPD, PostNL, Bpost, DHL en andere regionale partners afhankelijk van de bestemming.
Landen van levering
R-Stick levert momenteel in verschillende Europese landen.
Belgie
Nederland
Duitsland
Frankrijk
Luxemburg
Italie
Spanje
Denemarken
Zweden
Levertijden
Voor de meeste Europese landen wordt levering doorgaans geschat op 1 tot 4 werkdagen nadat de bestelling is verzonden.
Denemarken: ongeveer 4 tot 5 werkdagen via DPD
Zweden: ongeveer 5 tot 6 werkdagen via DPD
Deze levertijden zijn slechts indicatief. Vertragingen kunnen optreden door drukke logistieke periodes, feestdagen, onjuiste adressen, controles door de vervoerder of uitzonderlijke omstandigheden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling bevestigt.
Belgie, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg: €10
Italie en Spanje: €15
Denemarken en Zweden: €15 via DPD
Gratis levering bij bestellingen boven €65
Verzending vanuit Europa, geen douanekosten
Bestellingen worden vanuit Europa verzonden. Daardoor is de levering sneller en worden onverwachte douane- of invoerkosten zoveel mogelijk vermeden.
Je kunt dus met meer gemoedsrust bestellen: geen verborgen kosten bij aankomst, geen onnodige complicaties en duidelijke tracking na verzending.
Discrete en veilige levering
We hechten veel belang aan de discretie en veiligheid van je pakketten. Bestellingen worden zorgvuldig voorbereid om een nette, betrouwbare en discrete levering te garanderen.
Geef bij het plaatsen van je bestelling een volledig en correct adres op:
Gebruik je volledige naam
Controleer het huis- of appartementnummer
Voeg de nodige informatie toe voor een afhaalpunt, bedrijfsadres of speciale leverlocatie
Gebruik niet alleen initialen, want sommige vervoerders kunnen de levering weigeren
R-Stick kan niet verantwoordelijk worden gehouden als een bestelling niet kan worden geleverd door een onjuist of onvolledig adres of door een naam die niet door de vervoerder wordt geaccepteerd.
Hulp nodig bij je levering?
Als je een vraag hebt over je bestelling, tracking of afleveradres, staat ons team klaar om je te helpen. Neem contact met ons op met je bestelnummer zodat we de situatie sneller kunnen nakijken.
Ons doel is eenvoudig: je een duidelijke, snelle en betrouwbare levering bieden zodat je met een gerust gevoel van je R-Stick producten kunt genieten.
